Astuces marketing et pièges, une interview avec Kylie Saunder
Presque tout le monde a besoin d'aide pour leur marketing d'entreprise. Si vous êtes un instructeur de Pilates ou de yoga , surtout si vous avez un studio, vous pourriez penser: «En général , je sais enseigner, mais personne ne m'a donné de formation en marketing ». Tu ne sais pas quoi faire, vraiment. Vous pourriez penser à des choses comme des publicités et des sites Web, et vous auriez raison, ces choses sont importantes, mais pas la première chose dont vous avez besoin selon le mentor Kylie Saunder de marketing d'entreprise de Pilates et de yoga.
Ce dont vous avez besoin en premier lieu, dit Kylie, c'est une vision pour votre entreprise. Vous devez être très clair sur ce que vous voulez de votre entreprise et comment vous voulez y participer. Les questions à vous poser dès le début comprennent: avec qui je veux travailler? Combien est-ce que je veux travailler? Quand est-ce que je veux travailler? Est-ce que les nuits et / ou les week-ends vont bien? Si oui, à quelle fréquence? Est-ce que je veux vraiment un studio? Une fois que vous ouvrez à l'exploration de questions comme celles-ci, vous pourriez trouver qu'il y a plus d'options que vous ne le pensez, et celles-ci peuvent conduire à une entreprise plus satisfaisante ainsi que le marketing créatif.
Vous pourriez penser que vous ne pouvez pas vous permettre d'honorer vos propres besoins - que vous devez simplement faire de votre mieux sur autant de fronts que vous le pouvez ces jours-ci. Peut-être avez-vous peur de vous définir de peur d'aliéner un client potentiel. Mais ce que Kylie dit est que clarifier ce que vous voulez, et ce qui est spécial au sujet de ce que vous avez à offrir, est la pièce essentielle dont vous avez besoin pour vous différencier de la meute.
Si vous ne travaillez pas avec les bons types de personnes dès le premier jour, vous ne marquez pas vous-même et n'obtenez pas les bonnes références, dit-elle.
Avec le bon «état d'esprit» comme l'appelle Kylie en définissant votre intention, être fidèle à vous-même et courageux dans votre marketing, votre style de vie personnel, votre entreprise et votre marketing peuvent réellement prospérer en harmonie.
Pendant que nous continuons, Kylie nous explique comment vous pouvez faire votre marque votre style, et rester hors des pièges de marketing communs.
Piège n ° 1: Copycat Marketing
Ne pas tomber dans le piège de regarder à d'autres studios de Pilates pour savoir quoi faire, avertit Kylie. Par exemple, un piège dans lequel les gens tombent, dit-elle, est de regarder les prix locaux et d'essayer de gagner en étant moins cher. Cela peut fonctionner à court terme, mais à long terme, vous ne bâtirez pas une entreprise durable qui reflète quelque chose de spécial à votre sujet. Si vous pouvez faire ressortir ce qui est spécial à propos de vous et votre entreprise, vous pouvez facturer correctement pour cela.
Un autre piège à chat que Kylie cite est de penser que vous devez donner le même genre de cours que les autres studios. Si, par exemple, tout le monde organise des cours de réformateurs de 75 minutes mais que cela ne fonctionne pas vraiment pour vous, ne le faites pas. Sois créatif. Qu'en est-il d'une classe express de 30 minutes à la place? Si tout le monde enseigne le réformisme, peut-être que vous insistez sur les accessoires ou la formation en circuit, dit-elle. Et le même genre de pensée out-of-the-box doit aller dans ce que vous dites dans votre marketing. Vous ne vous distinguerez pas si vous vous mettez en marché en disant les mêmes choses que tout le monde dit.
N'essayez pas de faire du marketing qui ne vous semble pas juste parce que «tout le monde» le fait ou dit les choses d'une certaine manière.
Kylie donne l'exemple du marketing des médias sociaux, l'une de mes bêtes noires quand je conseille aussi des gens. Si vous êtes dans les affaires, vous allez avoir l'idée que tout le monde doit marché sur Twitter (comment Kylie et moi avons rencontré) et Facebook a poussé votre gorge. Mais est-ce pour toi? Est-ce là où sont vos clients? Si vous détestez ça, dit Kylie, ça ne marchera pas pour vous. Si vous l'aimez et vos clients sont là, génial. Il n'y a pas une seule formule. Le point, comme Kylie dit, doit être fondé sur qui vous êtes. "Si vous copiez ce que tout le monde dit que vous avez à faire ... vous ne réussirez pas, ce que vous choisissez doit correspondre à ce que vous êtes.
Écoutez votre intuition. "
Le marketing à des pairs et non des clients potentiels est un autre piège dans lequel de nombreux professeurs de Pilates tombent. Etre différent et se connecter avec les bons clients ne concerne pas votre entraînement de Pilates ou de yoga, dit Kylie. Les clients supposent que vous avez une formation et, dans tous les cas, la plupart ne savent pas ce que signifie votre formation. Il ne s'agit pas non plus de mettre Joseph Pilates ou l'histoire de Pilates sur votre page d'accueil. Qu'est-ce que cela signifie pour les clients, elle demande? Rien. Ce que vous devez faire pour aider votre entreprise, c'est parler la langue de vos clients.
Piège n ° 2: Ne pas parler aux gens de votre entreprise
Vous devez être en mesure d'articuler ce que vous offrez d'une manière qui attire les bons clients à vous. Les clients que vous avez, ceux qui vous ressemblent le plus, peuvent vous apprendre à le faire. Mais, c'est là que beaucoup d'enseignants rencontrent une résistance intérieure, observe Kylie. Il est facile de demander: "Comment était la classe?" et obtenir un «C'était génial», mais, dit-elle, vous devez creuser plus profondément. Vous devez savoir quels sont les avantages que vos clients retirent de vos cours - comment ils se sentent après et comment cela affecte leur vie. Écoutez ce qu'ils disent et comment ils le disent . Ils vous disent ce qui est important pour eux, ainsi que les types de descriptions qui leur semblent compréhensibles et plus de gens comme eux. Il y a des chances, souligne M. Saunder, que les clients n'utilisent pas les termes standard de Pilates comme «muscles longs et maigres» ou «mouvement efficace». Si vous pouvez utiliser ce qu'ils disent, vous pouvez attirer plus de clients qui veulent ces avantages.
Non seulement avez-vous besoin de parler à vos clients, mais vous avez besoin de sortir dans votre communauté. C'est là que se trouvent vos clients, et c'est là que vous découvrirez ce qu'ils veulent et repérez les créneaux que vous pouvez remplir. Vante le fait que Pilates peut vous donner un corps comme Pippa Middleton ou un danseur de ballet vraiment logique dans un domaine où la majorité de vos clients cherchent un soulagement des douleurs et une meilleure posture? Certains clients sont intéressés à avoir un corps de célébrités ou un corps de danseurs. Si c'est un créneau dans votre région, et c'est ce que vous voulez enseigner, alors, par tous les moyens, mettez-le là-bas. Ce n'est pas une formule mais plutôt une volonté d'être créatif et unique et d'écouter. De cette façon, vous obtenez un match durable entre la vie que vous voulez vivre et trouver des clients qui veulent votre travail.
Maintenant, voici un autre courage que vous aurez envie de rassembler: Vous devez sortir dans votre quartier. Kylie souligne que les gens manquent beaucoup de possibilités de promotion croisée en ne sortant pas et en les cherchant. Avez-vous vous présenté à votre quartier d'affaires? Si votre voisin sait ce que vous faites, il peut le dire à quelqu'un d'autre. Trop de gens ouvrent des studios de Pilates ou de yoga, font un peu de publicité - qui peut ou peut ne pas être ciblée sur qui ils sont et qui ils veulent enseigner - et traînent en attendant que les clients marchent dans la porte. Comme le dit Kylie, si vous ne voulez pas être clair dans votre marketing et faire ce qu'il faut pour rencontrer des gens et obtenir des clients, une entreprise de Pilates peut être un passe-temps très coûteux.
Piège n ° 3: "J'ai besoin de plus de formation"
Avez-vous besoin de plus de formation ou avez-vous besoin d'un bon marketing? Tellement souvent, Kylie dit, nous avons confiance quand nous enseignons mais rarement étions-nous formés dans la promotion et le marketing. Ensuite, lorsque les clients ne se présentent pas, nous par défaut à l'idée que nous avons besoin de plus de formation. Oh, si je n'en savais que plus sur le dos ou les épaules ou certaines populations , nous pensons. Et maintenant, 500 à 1 000 $ de plus sont à la porte et vous n'avez toujours pas invité les gens dont vous avez besoin. Votre développement professionnel est important, assure Kylie, mais une autre formation ou un autre équipement n'amènera pas plus de clients . Amenez les clients à suivre une formation pour les servir, dit-elle.
Si vous êtes un instructeur de Pilates ou de yoga qui a reçu sa formation d'enseignant , vous devez vous faire confiance que vous avez assez à offrir. Kylie souligne que personne n'est susceptible de venir et de vous donner la permission d'être un expert. Un expert, dit-elle, est quelqu'un qui en sait plus que la personne à côté d'eux. Trop d'enseignants pensent qu'ils ne peuvent pas donner d'ateliers, par exemple, parce qu'ils connaissent d'autres personnes qui en savent plus que ce qu'ils font. Mais, dit Kylie, si vous pouvez aider quelqu'un d'autre, vous pouvez offrir votre service, même si vous n'avez enseigné que six mois. Par exemple, Kylie dit, peut-être que vous avez eu une blessure que Pilates vous a aidé à récupérer. Vous en savez beaucoup à ce sujet. Vous n'avez pas besoin d'être un « maître » pour faire un atelier de base sur le genou ou quelque chose de similaire.
Une grande partie de ce dont nous avons parlé est basée sur ce que Kylie appelle le «bon état d'esprit». Il s'agit de vous donner la permission d'être qui vous êtes et de laisser votre marque - facile. Ensuite, vous décidez avec qui vous voulez travailler et trouvez comment leur parler. C'est votre marketing. C'est un soulagement quand vous voyez que vous-même pouvez travailler en votre faveur dans le marketing. Comme le dit Kylie: Joseph Pilates était unique. Levez-vous et injectez votre caractère unique dans votre propre entreprise!
Kylie Saunder est un mentor en marketing et mentorat spécialisé en Pilates et en yoga. Après avoir travaillé dans le monde de l'entreprise, Kylie est devenu un instructeur de conditionnement physique et Pilates, gérant avec succès un studio de fitness et deux studios Pilates. Kylie offre des conseils d'affaires Pilates et yoga ainsi que des livres électroniques et d'autres matériaux pour aider votre entreprise. En savoir plus sur Kylie sur son site: kyliesaunder.com.